淘宝拼多多客服（晚班在家上）-揭阳市尚居商贸有限公司

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淘宝拼多多客服（晚班在家上） (1人)

2.8-4K元/月该岗位平均薪资4162元/月

揭阳榕城区

全职

中专以上

不限经验

18岁-28岁

不提供住宿

黄小姐 1天前

保障福利

公费旅游
公费培训
标准工时
优质企业
环境优雅
餐补
晋升快
有补助
有提成
美女多
下午茶
高温补贴
节日福利
做六休一

职位动态

简历查看率

3天左右

HR平均回复时长

职位详情

工作内容：
1. 通过平台聊天工具及时解答客户对产品的疑问，接待客户、推销产品，跟进客户订单及催付促成订单成交；
2. 跟进订单的发货，处理顾客的催发情况；解答客户提问并落实处理收货纠纷、退换货、退款等问题
3. 了解平台规则，解决客户投诉、提高客户满意度，维护好差评，邀请客户进行好评
4. 配合电商营销策略及促销活动及时调整客服话术，并及时反馈客户对活动的响应；
5. 负责记录、梳理、归纳客户咨询内容，并分析原因，给出建议和解决方案，并反馈汇报给上级。
任职要求：
1、中专及以上学历，可接受无经验的，有电商客服经验优先考虑，能接受两班制；
2、熟悉办公软件，较快的打字速度（每分钟45个字以上）；
3、较好的服务意识，沟通表达能力强，抗压力能强，做事积极主动，具有团队精神；
4、思维敏捷，应变能力强，能灵活处理突发问题；
工作时间：
两班制，早班9：00-17:00 晚班15:00-23:00（早班在公司上班，晚班可在家上班）
和我们在一起，你可以拥有：
1.轻松愉快的工作氛围；
2.月休4天自行调休和带薪年假；
3.不定时下午茶、团建活动、年度旅游等；
4.每月有餐补，一年2次调薪机会和晋升机制；
5.专业的客服培训指导：入职培训、客服岗位技能培训等等；

联系我时，请说是在普宁招聘网上看到的，谢谢！

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